FutureBrand Index 2022
Jérôme Lhermenier, directeur général de FutureBrand Paris, revient en particulier sur le FutureBrand Index 2022, étude annuelle de perception des entreprises du Top 100 mondial, réalisée à partir du classement PwC.
Jérôme Lhermenier, quels sont les enseignements clés que vous tirez de l’étude FutureBrand Index 2022 ?
J.L. L’index est une étude éditée tous les ans et c’est intéressant d’avoir à la fois un track record qui permet un recul sur l’évolution de la société, et l’analyse en instantané des grands mouvements sociétaux. Du point de vue de la méthodologie, on part du classement que PwC effectue sur les 100 plus grosses capitalisations mondiales pour aller interroger 3000 personnes, décisionnaires, décideurs, journalistes à travers le monde. Cela nous permet de réordonner le classement avec un index que nous avons créé et qui vise à poser une série de questions sur les raisons d’être des organisations et sur la façon dont l’expérience est délivrée. Je constate que cette année il y a un fort écho aux préoccupations sociétales, et notamment pour ce qui concerne le climat ou l’énergie. Auparavant, la question clé était l’intégration technologique : les marques considéraient que le premier facteur de risque était la non-capacité d’intégrer ou d’anticiper les nouvelles technologies. Cet aspect est toujours structurant, mais l’on sent nettement que tout ce qui touche au développement durable est majeur. Il n’y a d’ailleurs qu’à voir les trois premiers du classement (ndlr : NextEra Energy, Reliance Industries et CATL) pour voir combien est important ce qui concerne la capacité des entreprises à prendre la main sur le changement et la transformation de nos sociétés. Évidemment, cela ne veut pas dire que les marques « historiques », les GAFAM, Tesla, etc., ne sont pas sur des positions clés, mais cela démontre une montée en puissance notable des composantes environnementales. D’autre part, il m’apparaît assez clairement que les marques fortes de demain seront plutôt du domaine du BtoB : ce sont les plateformes d’infrastructures avec un rôle pivot sur la construction de demain. Pour ce qui concerne spécifiquement le secteur français, c’est le luxe qui incarne l’image avec une force et une résilience importantes.