Frog : l’IA et le magasin de demain

Design fax interviewe Julien Giffard, executive vice-president et head de Frog France, et Paul Morin, managing consultant – design and sustainable innovation. Pour son exposition annuelle, Frog présente “Futur des Espaces Physiques”. Fidèle à sa méthode de design fiction, Frog pousse deux scénarios extrêmes pour interroger l’impact de l’IA sur la grande distribution et, plus largement, la place du magasin dans l’expérience de demain.

Pouvez-vous nous présenter ce projet et le thème que vous avez retenu cette année ?

J.G. C’est la cinquième fois que nous participons à la France Design Week. Nous avons successivement exploré le futur de l’alimentation, du voyage, du sport et du soin : chaque année, nous nous saisissons d’un sujet d’actualité qui compte pour nous comme pour nos clients. Cette année, nous avons choisi le futur des lieux physiques, parce que nous étudions beaucoup la manière dont l’IA entre dans les comportements de consommation et transforme la relation entre les marques et les consommateurs.