Carrefour : design inclusif

Philippe Vahé, directeur du design industriel de Carrefour, précise la place du design au sein de l’enseigne et milite pour un design accessible au plus grand nombre.

Philippe Vahé, comment allez-vous ?

P.V. Une année qui démarre, c’est toujours avec des projections plus fortes que quand l’année se termine. On place des évènements et des étapes de réalisation, sachant que nous avons deux collections dans l’année à présenter pour lesquelles l’équipe de design industriel doit proposer une dizaine d’innovations à commercialiser au total. Quand je dis présenter une innovation, cela comprend le concept, bien sûr, mais aussi son prix de vente, ce qui signifie que la phase de développement est suffisamment aboutie pour disposer d’un projet qui tient la route. Ainsi, dans deux semaines, on présentera une nouvelle collection. Cela dure 15 jours et on réunit tous les formats de magasins et l’ensemble des pays. On va présenter entre six et sept nouveautés ainsi que l’évolution du portefeuille existant. À chaque fois, on présente l’innovation avec tout son dispositif marchand (le produit, son totem, l’affichage, le box de prêt à vendre, etc.), ce qui permet de proposer le produit hors rayon pour des magasins de petit format qui n’en disposent pas. Par exemple, le barbecue ou les jouets géants ont aussi été vendus dans des magasins non dotés des rayons spécifiques.