Clients inside, clients outside...

InterContinental Hotels Group [Holiday Inn, Crowne Plaza…] a lancé début 2009 ‘Friends and Family’ , un programme qui fait de chacun des 330.000 collaborateurs des clients.

Ils bénéficient d’offres tarifaires spéciales allant jusqu’à 50% si la réservation est faite un an à l’avance ! Ceci au travers d’un intranet où ils accèdent à une page personnalisée pour réserver leur chambre.

En échange, il leur est simplement demandé de devenir ambassadeurs pour IHG : ils sont alors encouragés à forwarder des offres autour d’eux auprès de leurs amis et familles.

En étant ainsi en quelque sorte ‘’généreux’’ inside, la chaîne d’hôtels génère –sans mauvais jeu de mots-, des ventes additionnelles.

Pensez plus souvent que vos premiers clients sont vos collaborateurs ; en les motivant et les mobilisant davantage, surtout en période de crise, vous pouvez les transformer en extraordinaires ambassadeurs de vos offres.

It all starts with an idea. Yours !

A deux, C mieux !

Asus et Intel ont beau être deux marques fortes, pour inventer l’ordinateur idéal, y’a pas, il faut faire appel à la force créative de la commu
 nauté des internautes. Les deux partenaires ont donc lancé un site : WePC.com.

Objectif : commercialiser ce qui pourrait bien être le premier micro-ordinateur directement imaginé par une communauté d’utilisateurs.

Un forum amorce ainsi un dialogue sur le « PC idéal » : les internautes y débattent de ses caractéristiques et votent sur les idées proposées.

WePC.com s’articule sur trois groupes de discussion, correspondant chacun à l’une des catégories de micro-ordinateurs les plus Demandées [netbooks, PC portables et PC dédiés aux jeux vidéo].

Intel et ASUS comptent ainsi mettre sur le marché, dans chacune de ces catégories, un modèle de micro ordinateur doté de leurs technologies. Une carotte a quand même été mise en place pour les participants qui auront le plus contribué au projet.

Pensez dès demain à utiliser la force créative des foules de vos consommateurs attachés à votre marque ou à vos produits. Ceci suppose que vous les ayiez identifiés au préalable bien sûr !!

A suivre...

Encore plus d’info ?